Nie ma jak CUW :) |
Autor: Andrzej Nalepa | |
12.12.2017. | |
Projekt konsolidacji służb informatycznych w PGE S.A. realizowany w spółce PGE Systemy zaczyna dawać efekty – nie wiemy, czy zgodnie z planem, ale zawsze… Zgodnie z procedurą zgłaszamy usterkę pod nr w PGE Systemy. "Treść Zgłoszenia: seria 491-7927 Dodatkowo zgłosiliśmy prośbę o wgranie softu, aby z PDF-a nie drukowały się „krzaczki” zamiast tekstu (nie było z tym problemów, ale administrator musiał chyba coś "poprawić"). Poniżej zamieszczamy odpowiedź od ServiceDesk w sprawie realizacji zgłoszenia: "Prace nad Pani/Pana Zgłoszeniem XXXXX zostały zakończone. Aktualna polityka napraw prowadzona przez kierownictwo nie pozwala na naprawę starszych drukarek na terenie ELB: brak serwisantów i narzędzi oraz całkowicie zablokowana możliwość zakupu części wymiennych. Jedyną ścieżką naprawy starych drukarek jest wysyłka do serwisu zewnętrznego w Koninie - pytania o możliwość takiej naprawy należy kierować do pracownika ELB - dział TMA. Można?, można. Usterka usunięta. Pogratulować. Podejrzewam, ze podobny wynik dadzą, jeśliby doszły do skutku, konsolidacje innych sektorów działalności! Usterkę zgłosiliśmy ponownie, drukarka nie przyjęła tego do wiadomości i dalej nie kseruje ani nie drukuje PDF-ów... |
|
Zmieniony ( 13.12.2017. ) |